Veelgestelde vragen
In de loop der tijd hebben we veel vragen van onze klanten ontvangen. De antwoorden op de meest gestelde vragen hebben we voor je op een rijtje gezet.
Staat jouw vraag er niet tussen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!
FAQ
Lumberg Nederland verkoopt exclusief aan zakelijke (B2B) klanten. Wij verkopen niet aan consumenten. Dit is de reden dat je alleen bruto prijzen ziet voordat je een login hebt aangemaakt.
Wil je klant worden? Maak dan hier je account aan.
Ben je al klant bij Lumberg Nederland en heb je een account? Log dan hier in.
Nadat je het formulier 'Registreren' hebt ingevuld, zullen we zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om je account goed te keuren. Tot die tijd kun je nog geen netto inkoopprijzen zien of bestellingen plaatsen.
Mocht je hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Op dit moment tonen we nog geen actuele voorraden op de webshop. Gedurende het orderproces zullen we het aantal producten dat we op voorraad hebben schriftelijk (via e-mail) aan je bevestigen.
De datum die je van ons ontvangt is een indicatieve leverdatum waarop wij de producten kunnen leveren op het moment dat je de producten bij ons bestelt. Deze leverdata zijn indicatief en gebaseerd op onze ervaring met de inkoop van deze producten in het verleden.
.jpg)
Ja, je kunt contact opnemen met onze klantenondersteuning voor vragen over je bestelling.
E-mail: info@lumberg.nl
Telefoon: 010-5216255
Onze klantenondersteuning is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren, van 08:30 tot 17:00 uur.
Sinds kort bieden we ook de mogelijkheid om met een van onze medewerkers te chatten. Hiernaast kun je zien of de chat beschikbaar is.
Als je een fout ontdekt in je bestelling nadat deze is ingezonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze verkoopafdeling via 010-5216255.
Het kan voorkomen dat het niet meer mogelijk is om de bestelling te wijzigen voordat deze wordt verzonden. Door direct contact met ons op te nemen, heb je de grootste kans dat we de bestelling nog kunnen aanpassen voordat deze wordt verzonden.
Als connectivity expert krijgen wij vaak verzoeken voor op maat gemaakte kabels die niet standaard verkrijgbaar zijn. Daarom hebben we een speciaal formulier ontwikkeld waarin je niet alleen het type kabel en de gewenste lengte kunt aangeven, maar ook de specifieke connectoren voor beide uiteinden. Daarnaast kun je, indien gewenst, je eigen technische specificaties uploaden bij je aanvraag.
Klik hier om een offerte voor een op maat gemaakte kabelassemblage aan te vragen.